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新沂政府服务热线有“热度”,更有“温度”

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发表于 2019-1-18 06:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
有事找政府,就打12345!新沂政府服务热线有“热度”,更有“温度”
新沂发布
12345,有事找政府
事事有回音 ,件件有答复

这不是简单的几句口号,
经过近7年的锤炼,
相信越来越多的新沂人更加
了解和信赖12345政府服务热线。
微信图片_20190118063124.jpg

2018年热线话务诉求热点情况
微信图片_20190118063143.jpg
12345
不仅只是一串数字、一个号码,
更是政府与群众直接沟通的桥梁。

小编可以负责任地告诉各位小伙伴们,
在新沂遇到麻烦事,
需要咨询、求助、投诉,
打这个电话就有人为你“撑腰”!

12345   
数据会说话
2018年,12345热线呼入、呼出总量首破10万关口,达到100939个,日均话务量276个,同比增加31%,诉求解决回访总体满意率达95.13%,热线诉求在我市本地解决率有效提高。10万诉求基本做到事事有回应、件件有答复,群众获得感不断增强。

小编为大家梳理一年来
热线工单大数据,并奉送一波
“十大”热点、堵点和难点系列
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留住精彩人生的一瞬间。
 楼主| 发表于 2019-1-18 06:39 | 显示全部楼层
12345 政府服务热线
上接党委政府,
内促办事单位,
外连社会群众。
渠道重要,使命光荣。

过去的一年,
热线立足听民声民意,
促民生民事,解民困民忧,
用 "1"“2”“3”“4”“5”
引领工作  

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留住精彩人生的一瞬间。
发表于 2019-1-19 12:56 | 显示全部楼层
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